Cuestionarios de la NOM-035 y la Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial.

La NOM035 para su cumplimiento, establece dentro de algunos de sus requerimientos el contar con una Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial y la aplicación de «Guías de referencia» o cuestionarios de sus colaboradores. En este blog podrás encontrar a qué se refiere cada uno de estos requerimientos e incluso descargar para tu uso estos documentos.

Por Rosy Martínez

CONTENIDO

  1. Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial: qué es y cómo podemos abordarla.
  2. Cuestionario para Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a ACONTECIMIENTOS TRAUMÁTICOS SEVEROS. 
  3. Cuestionario de Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial.
  4. Cuestionario de Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial y Evaluación del Entorno Organizacional en los Centros de Trabajo.

 

1.- Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial: qué es y cómo podemos elaborarla.

Recordando que el objetivo de la NOM-035-STPS-2018 es identificar, analizar y prevenir los Factores de Riesgo Psicosocial en los centros de trabajo, que de presentarse generan consecuencias en los ambientes de trabajo y en la salud de las y los colaboradores, la Norma solicita que todas las empresas cuenten con una Política que sea del conocimiento de todos los trabajadores y que alinee la «postura» de la organización ante estos temas de gran relevancia. En su numeral 4.9, la Norma la define como:

4.9 Política de prevención de riesgos psicosociales: La declaración de principios y compromisos que establece el patrón para prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, y para la promoción de un entorno organizacional favorable, con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno o decente, y la mejora continua de las condiciones de trabajo

Para dar cumplimiento de aceptación en este apartado, se establece que el patrón cumple cuando presenta EVIDENCIA DOCUMENTAL de que: Establece, implanta y mantiene una política de prevención de riesgos psicosociales que contempla:

  1.  La promoción de un entorno organizacional favorable;
  2.  La prevención de los factores de riesgo psicosocial, y
  3.  La prevención de la violencia laboral, y

Difunde en el centro de trabajo la política de prevención de riesgos psicosociales. La evidencia para dar cumplimiento con la difusión de la política de prevención de riesgos psicosociales puede ser a través de folletos, boletines, y/o carteles.  La propia Norma sugiere un ejemplo de Política que las empresas pueden utilizar como guía, especificando que «el contenido de dicha guía es un complemento para la mejor comprensión de la presente Norma, y no es de cumplimiento obligatorio», por lo que cada empresa podrá diseñar la propia. Esta Guía es una buena referencia si eres una empresa pequeña o deseas alinearte a un ejemplo que propone la STPS. DESCARGA AQUÍ ESTE EJEMPLO extraído de la NOM-035-STPS-2018 y del Diario Oficial de la Federación  GUÍA DE REFERENCIA IV- Ejemplo de Política de PRevención de Factores de Riesgo Psicosocial

Cuestionarios de la NOM-035 y la Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial ejemplo.

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2.- Cuestionarios de la NOM-035 para Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a ACONTECIMIENTOS TRAUMÁTICOS SEVEROS. 

Aunque la Norma especifica que estos cuestionarios no son de carácter obligatorio y también define los detalles para que en caso de cambiar preguntas o el cuestionario completo hay que seguir un proceso de validez de cada pregunta, la recomendación que hacemos es aplicar estos cuestionarios, así como se ha hecho desde su publicación por la mayoría de las empresas en México. Este cuestionario denominado «GUÍA DE REFERENCIA I», permite identificar a los trabajadores que han sido sujetos a acontecimientos traumáticos severos y que requieren valoración clínica. Recordemos la definición de un Acontecimiento Traumático Según esta Norma:

 Acontecimiento traumático severo: Aquel experimentado durante o con motivo del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que representa un peligro real para la integridad física de una o varias personas y que puede generar trastorno de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia. Algunos ejemplos son: explosiones, derrumbes, incendios de gran magnitud; accidentes graves o mortales, asaltos con violencia, secuestros y homicidios, entre otros.

Establece que es obligación del patrón en su numeral 5.5 el «Identificar a los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo y, canalizarlos para su atención a la institución de seguridad social o privada, o al médico del centro de trabajo o de la empresa».  Por esto es necesario aplicar este cuestionario que contiene bajo las siguientes instrucciones:

  1. Si todas las respuestas a la Sección I Acontecimiento traumático severo, son «NO», no es necesario responder las demás secciones, y el trabajador no requiere una valoración clínica, y
  2. En caso contrario, si alguna respuesta a la Sección I es «SÍ», se requiere contestar las secciones: II Recuerdos persistentes sobre el acontecimientoIII Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento y IV Afectación, el trabajador requerirá atención clínica en cualquiera de los casos siguientes:
  3. Cuando responda «Sí», en alguna de las preguntas de la Sección II Recuerdos persistentes sobre acontecimiento;
  4. Cuando responda «Sí», en tres o más de las preguntas de la Sección III Esfuerzo por evitar circunstancias parecidas o asociadas al acontecimiento, o
  5. Cuando responda «Sí», en dos o más de las preguntas de la Sección IV Afectación.

IMPORTANTE: es necesario que la persona que responda piense en acontecimientos vividos o experimentados en su jornada de trabajo, en alguna comisión o en el trayecto al trabajo exclusivamente, así como a sucesos que ocurrieron en los dos meses anteriores a la aplicación. Conoce más sobre qué son los Acontecimientos Traumáticos Severos en este blog. 

Cuestionarios de la NOM-035 y la Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial ejemplo.

Norma 035 Acontecimientos Traumáticos Severos

DESCARGA AQUÍ el cuestionario de Identificación de trabajadores que fueron sujetos a Acontecimientos Traumáticos Severos, conocida como Guía de Referencia I. Guía de Referencia I- Cuestionario PARA IDENTIFICAR A LOS TRABAJADORES QUE FUERON SUJETOS A ATS.

Cuestionarios de la NOM-035 y la Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial ejemplo.

3.- Cuestionario de Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial.

La aplicación de este cuestionario conocido como la «Guía de Referencia II» está dirigido para empresas de 16 hasta 50 colaboradores, deberá realizarse al menos cada dos años. Este cuestionario identifica los siguientes factores:

  1.  Las condiciones en el ambiente de trabajo;
  2.     Las cargas de trabajo;
  3.     La falta de control sobre el trabajo;
  4.     Las jornadas de trabajo y rotación de turnos;
  5.     Interferencia en la relación trabajo-familia;
  6.     Liderazgo y relaciones negativas en el trabajo, y
  7.     La violencia laboral. 

Es obligación del patrón analizar los resultados y comunicarlos (estar disponible para los trabajadores). DESCARGA AQUÍ el cuestionario de Identificacióny Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial, conocida como Guía de Referencia II. Guía de Referencia II IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL

Cuestionarios de la NOM-035 y la Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial ejemplo.

4.- Cuestionario de Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial y Evaluación del Entorno Organizacional en los Centros de Trabajo.

Este cuestionario identificado como la «Guía de Referencia III», aplica para los centros de trabajo que tengan más de 50 trabajadores y de igual manera que la Guía de Referencia II, deberá realizarse al menos cada dos años. En este caso, el cuestionario aborda la Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial y además evalúa el entorno organizacional favorable, comprendiendo:

  1.   El sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa;
  2.   La formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas;
  3.   La definición precisa de responsabilidades para los trabajadores;
  4.   La participación proactiva y comunicación entre el patrón, sus representantes y los trabajadores;
  5.   La distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares, y
  6.   La evaluación y el reconocimiento del desempeño;

Es importante conocer que  «la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, así como la evaluación del entorno organizacional está integrada al diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo a que se refiere la NOM-030-STPS-2009, vigente o las que la sustituyan». DESCARGA AQUÍ el cuestionario de Identificación y Análisis de Factores de Riesgo Psicosocial y Evaluación del Entorno Organizacional en los Centros de Trabajo, conocida como Guía de Referencia III. Guía de Referencia III – IDENTIFICACIÓN Y ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL Y EVALUACIÓN DEL Cuestionarios de la NOM-035 y la Política de Prevención de Factores de Riesgo Psicosocial ejemplo.   Conoce más sobre la nom-025-stps-2018 y estudios de clima laboral  Te podría interesar: https://proanalytics.mx/identificar-los-factores-de-riesgo-psicosocial-nom035/