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¿A qué se refieren las condiciones en el ambiente laboral según la NOM-035-STPS-2018? Existe confusión entre este factor de riesgo psicosocial que define la Norma y la interpretación que algunas empresas hacen de este término (algunos creen que se refiere solo a las condiciones de sus instalaciones o incluso de los alcances de los puestos de trabajo, los horarios o las jornadas para trabajar). Aquí te aclaramos cuál es su importancia en este proceso para que pueda identificarse, prevenirse y atenderse.

Por Rosy Martínez

¿Qué es la Norma 035 y qué son los factores de riesgo psicosocial?

La NOM-035-STPS-2018 tiene por objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.

Como factor de riesgo psicosocial identifica a todo aquello que puede provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y adaptación, derivado de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.

Las condiciones en el ambiente de trabajo y su interpretación en la NOM035.

Uno de los factores de riesgo psicosocial que determina, son las condiciones en el ambiente de trabajo, refiriéndose a las condiciones peligrosas, inseguras, deficientes e insalubres, es decir, las condiciones que bajo ciertas circunstancias exigen del trabajador un esfuerzo adicional de adaptación.

Identifica los requisitos de la NOM-035-STPS-2018 que necesitas trabajar con nuestra lista de verificación.

La Norma utiliza las Guías de Referencia II y III para evaluar como la «categoría de ambiente de trabajo», tres preguntas diagnóstico o ítems, determinando que las condiciones en el ambiente laboral son un dominio que pueden evaluarse por las siguientes dimensiones:

  1. Condiciones peligrosas e inseguras: «Me preocupa sufrir un accidente en mi trabajo»
  2. Condiciones deficientes e insalubres: «Mi trabajo exige hacer mucho esfuerzo físico»
  3. Trabajos peligrosos: «Considero que las actividades que realizo son peligrosas»

¿Qué hacer si se obtiene como resultado un «Nivel de riesgo alto» en el dominio condiciones en el ambiente de trabajo?

La primera recomendación sería identificar a las personas y las áreas o departamentos en los que se tienen estos valores, lo segundo sería identificar las necesidades de estas personas o equipos de trabajo en específico para así aclarar el por qué de su percepción sobre estos temas; y finalmente, atender los requerimientos específicos del personal, ¿por qué le preocupa sufrir un accidente? ¿qué tipo de esfuerzo físico está realizando? ¿qué actividad realiza que considera peligrosa?.

Consideremos que para la correcta aplicación de la NOM-035-STPS-2018 se debe consultar otras normas oficiales mexicanas, vigentes o que las sustituyan, como se indica en el numeral tres «Referencias» de la Norma, especificando:

  • 3.1 NOM-019-STPS-2011, Constitución, integración, organización y funcionamiento de las comisiones de seguridad e higiene.
  • 3.2 NOM-030-STPS-2009, Servicios preventivos de seguridad y salud en el trabajo-Funciones y actividades.
  • 3.3 NMX-R-025-SCFI-2015, En Igualdad Laboral y No Discriminación.
Este diagnóstico es un primer acercamiento que a través de un cuestionario se «abren» los espacios de conversación entre la persona que trabaja y la empresa para la que lo hace.
Cuando en este encuentro comprendemos y valoramos la importancia de atender las situaciones que pueden estar provocando estrés grave y de adaptación, así como las repercusiones en la salud física y psicológica de las personas, estamos alineándonos de manera congruente como empresa, con la esencia de esta Norma. 

Puedes consultar aquí la NORMA Oficial Mexicana NOM-035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención en donde podrás encontrar también las indicaciones para que antes de la aplicación de las Guías de Referencia, las personas comprendan la importancia de su participación, honesta, responsable y sin sesgos. Te recomendamos consultarla constantemente.

O descarga el pdf de la Guía Informativa de la NOM-035-STPS-2018 aquí:

Guía Informativa de la NOM-035-STPS-2018.pdf

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