Estudio de CLIMA LABORAL, qué es y como medirlo
Las personas que trabajan en un buen ambiente laboral son más productivas y rotarán menos de las empresas. CONTENIDOS:
- ¿Qué es el clima laboral?
- ¿Por qué es importante hablar de clima laboral?
- Medir y evaluar el clima laboral
¿Qué es el clima laboral?
Hablar de clima laboral es hablar de percepciones. Este elemento intangible que poco se puede describir pero que todos sabemos de qué trata porque lo sentimos, lo vivimos. ¿Qué es el clima laboral? El ambiente de trabajo o clima laboral es una percepción compartida de las personas que integran un equipo de trabajo y una empresa. Cada persona conforme a sus necesidades, expectativas, sus previas experiencias e incluso según su personalidad puede darte una descripción distinta de cómo es “el ambiente” de la empresa para la que trabaja; pero cuando da su punto de vista sobre temas específicos, su satisfacción o insatisfacción ante éstos y coincide con la percepción de otras personas, hablamos del clima de un equipo.
¿Por qué es importante hablar del clima laboral?
El clima laboral tiene una influencia directa en el comportamiento de las personas, impacta en cómo la persona recibe instrucciones, cómo las ejecuta, en su rendimiento, en su relación con las personas y con esto en su productividad y eficiencia para la empresa. Cuando la empresa conoce a voz y experiencias de las y los colaboradores sobre “cómo es trabajar” en su organización, puede: Conocer por qué las personas trabajan en la empresa, sus ventajas competitivas.
Razones por las que deciden irse, insatisfactores. Motivadores que promueven el compromiso con la organización. Validar las prácticas (buenas o no) de sus líderes. Trabajar en su cultura, attrition y engagement. Cuando el clima laboral se evalúa, se logra entender el por qué de las conductas de las personas y también modificar sus comportamientos. Medir el clima laboral es como tomar una fotografía en la que se alcanzará a percibir la esencia de la empresa, su personalidad y la atmósfera. 
¿Qué es un ambiente tóxico de trabajo? y ¿Qué es un mal clima laboral?
Malos tratos, mobbing, hostigamiento, acoso, discriminación, violencia laboral son algunas características de un ambiente tóxico para trabajar y es más común de lo que se cree. Esto es prevenible, puede atenderse y debe darse seguimiento en cualquier empresa. Mira lo que debes saber sobre los primeros auxilios psicológicos y su importancia en el trabajo. Un ambiente tóxico por las relaciones entre personas, incluyendo las relaciones de líderes con sus equipos, genera un mal clima laboral así como también, lo provocan otros insatisfactores:
“La insatisfacción de una persona que trabaja se genera cuando aquellas cosas que deben de ocurrir en la empresa para que realice su trabajo de manera justa y segura no suceden, como ejemplos: ofrecer sueldos justos, condiciones de seguridad para todas las personas, proporcionar todos y los adecuados instrumentos y espacios de trabajo”
El impacto y consecuencias de un mal ambiente laboral provocan costos muy altos para las personas y para la empresa:
Rotación voluntaria: que puede ser evitable. Improductividad: el foco de atención no se vuelve el resultado. Es un factor de riesgo psicosocial: que tiene afectaciones en distintos ámbitos incluyendo la salud. Desgaste en las relaciones entre personas: que sin duda impacta al trabajo en equipo y la colaboración. Pérdida de tiempo: el centro de atención es el problema del mal ambiente, no la verdadera razón por la que se trabaja: las metas o los resultados de la empresa. Conoce cómo involucrar a Líderes en la NOM 035 y los ambientes favorables de trabajo
Estudio de Clima Laboral | Medir y evaluar el clima laboral
Como hemos visto, trabajar en el clima laboral genera ventajas para la empresa y no hacerlo provoca consecuencias que pueden ser muy costosas. Es genuino el interés por conocer cómo es el clima laboral cuando la empresa desea hacer algo para trabajarlo y mejorarlo. Esto es muy importante porque si solo se pregunta a una persona “¿cómo estás? ¿qué te gusta? ¿qué no?” y NO SE HACE NADA, la confianza se pierde, la credibilidad y la relación entre la empresa y quien trabaja sigue desgastándose.
No hay una herramienta que sea exclusiva para que todas las empresas evalúen su clima laboral: un cuestionario, entrevistas, sesiones de grupos focales, una combinación de éstas, todo dependerá del objetivo y los recursos de este ejercicio: tiempo, espacios, accesibilidad, hasta el nivel de confianza que tienen los empleados deberá considerarse. La forma de comunicar que se evaluará el clima, la aplicación de instrumentos de medición, el análisis de los resultados, la entrega y comunicación de éstos son cruciales en este proceso. Todo importa para que sea un ejercicio transparente, cuidado y que arroje información útil para la toma de decisiones. Conoce más: https://proanalytics.mx/evaluacion-clima-laboral/
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