Factores de riesgo psicosocial NOM 035
Por Rosy Martínez
Contenido
- ¿Qué son los factores de riesgo psicosocial de la NOM035?
- ¿Cuáles son en resumen los factores de riesgo psicosocial?
- ¿Cómo prevenir los factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo?
- Medidas de prevención y acciones de control.
- Política de prevención de riesgos psicosociales.
- Descarga la Política de prevención de riesgos psicosociales Ejemplo, Guía de Referencia IV.
- ¿Cómo identificar los factores de Riesgo Psicosocial en el trabajo?
¿Qué son los factores de riesgo psicosocial de la NOM035?
La NORMA Oficial Mexicana (NOM-035-STPS-2018), lleva por nombre «Factores de riesgo psicosocial en el trabajo-Identificación, análisis y prevención». Como ya lo hemos mencionado en otros espacios, su objetivo incluye identificar estos factores que tengan su origen en el trabajo y que afecte a la persona y sus funciones laborales. La Norma, en su numeral 4.7 define los Factores de Riesgo Psicosocial como:
«Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.
Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo; las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador; la falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite); las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo, rotación de turnos que incluyan turno nocturno y turno nocturno sin períodos de recuperación y descanso; interferencia en la relación trabajo-familia, y el liderazgo negativo y las relaciones negativas en el trabajo.»
En el siguiente video, podrás encontrar el listado de estos factores de Riesgo Psicosocial como material de apoyo que la Secretaría del Trabajo y Previsión Social emite para las personas y organizaciones:
¿Cuáles son, en resumen, los factores de riesgo psicosocial?
Te invitamos a descargar la siguiente imagen en la que te hemos organizado los Factores de Riesgo Psicosocial con las categorías, dominios y dimensiones correspondientes.
¿Cómo prevenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo?
Medidas de prevención y acciones de control
La Norma 035 tiene como esencia el prevenir que estos factores tengan impacto en la vida de las y los trabajadores y por consecuencia, en las empresas para las que colaboran. Por ello determina que «El Patrón» tiene como obligación establecer medidas preventivas e implementar acciones de control que deben ser monitoreadas y evidenciables en caso de cualquier verificación por la STPS.
Estas acciones buscan prevenir y/o mitigar a estos factores, pero también que promuevan un Entorno Organizacional Favorable, eliminando todas aquellas acciones opuestas, así como la Violencia Laboral que lo impida.
Esto es en otras palabras, continuar promoviendo los Climas Laborales libres de actos de violencia que repercutan en factores de riesgo psicosocial para las personas. En su numeral 8.1 la Norma establece que los centros de trabajo deberán:
- Establecer acciones para la prevención de los factores de riesgo psicosocial que impulsen: el apoyo social, la difusión de la información y la capacitación;
- Disponer de mecanismos seguros y confidenciales para la recepción de quejas por prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y para denunciar actos de violencia laboral, y
- Realizar acciones que promuevan el sentido de pertenencia de los trabajadores a la organización; la capacitación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los miembros de la organización; la participación proactiva y comunicación entre sus integrantes; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas laborales regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño.
Recuerda particularmente para la cultura mexicana, la importancia del Reconocimiento en el Trabajo.
Política de prevención de riesgos psicosociales
También que es responsabilidad de la empresa estipular este compromiso a través de la definición de su «Política de prevención de riesgos psicosociales» en la que debe declarar los principios, los compromisos para prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, promover un entorno organizacional favorable para:
«Desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno o decente, y la mejora continua de las condiciones de trabajo».
Esta Norma buscar garantizar gradualmente que todas las empresas en el país mejoren sus condiciones de trabajo con condiciones dignas para todas y todos, por ello su carácter de obligatoria en todo el país y sancionable en caso de incumplimiento.
Descarga la Política de prevención de riesgos psicosociales Ejemplo, Guía de Referencia IV.
La NOM 035 en su Guía de Referencia IV, propone a las empresas un ejemplo de Política de Prevención de Riesgos Psicosociales para el cumplimiento de esta obligación. Es una buena referencia del documento que las empresas pueden incluir como Política, sin embargo, es importante alinearla al Código de Ética o Conducta de la empresa y fortalecerla con los valores y principios organizacionales.
Ejemplo de Política de Factores de Riesgo Psicosocial
Esta política debe de ser difundida en la empresa y cada colaborador(a) deberá conocerla y cumplir con sus respectivas obligaciones (como el abstenerse a realizar prácticas contrarias al entorno organizacional favorable y a actos de violencia laboral).
TIP: En nuestra experiencia, hemos visto cómo las organizaciones incluyen en sus procesos de Inducción, dentro de sus capacitaciones la información correspondiente a la NOM035 y su Política. Incluso, empresas que han optado por incluir el resumen de su política en los propios gafetes-credenciales de identificación de las y los trabajadores.
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¿Cómo identificar los factores de riesgo psicosocial en el trabajo?
Las empresas que cuenten con más de 16 colaboradoras(es) están en obligación de identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial como lo indica el numeral 7 de la NOM035. Si el número de personas en el centro de trabajo es entre 16 y 50, la Guía de Referencia II es la que debe de aplicarse para esta identificación y análisis, si es de 51 o más deberá aplicarse la Guía de Referencia III que también incluye, la evaluación de un Entorno Organizacional Favorable.
En cada una de estas Guías de Referencia dentro de la NOM 035 se determina:
- Sugerencias de su aplicación.
- Guía para el análisis de resultados.
- Descripción del Informe de Resultados que toda empresa debe diseñar y presentar a sus colaboradores(as).
- Niveles de Riesgo y acciones sugeridas para atenderlos.
Puedes encontrar más de esta información en el Numeral 7.4, aquí te compartimos algunos de los puntos más importantes:
Te sugerimos leer dichos apartados a partir de la página 45. de la Norma 035 STPS dentro del Diario Oficial de la Federación en el siguiente enlace.
Para algunas organizaciones el cumplimiento de la NOM 035 solo ha sido una obligación que deben atender. Sin embargo, como lo hemos compartido puede ser una excelente herramienta de diagnóstico de algunos de los temas más importantes que conforman un ambiente laboral, incluso, un muy buen cuestionario de clima laboral que además de tener validez y confiabilidad, arroja indicios de los temas más prioritarios a trabajar.
Incluso, empresas que adicional a aplicar las Guías de Referencia de la NOM035, utilizan sus propios cuestionarios para evaluar el clima laboral. Aquí te recordamos algunos tips de para qué sirve, qué mide y cómo debería ser una encuesta de clima laboral.
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